Política de privacidad

Vigente desde: 2 de marzo de 2017.

Actualizado: 8 de agosto de 2025.

Introducción

¡Bienvenido! Ha llegado a Impact (la "Aplicación"), una aplicación propiedad de y operada por Green Freedom Pvt Ltd.

Respetamos su privacidad y valoramos la confianza que deposita en nosotros. Por lo tanto, hemos establecido esta política de privacidad ("Política de Privacidad") para describir: (i) los tipos de información que recopilamos; (ii) cómo la utilizamos; y (iii) cómo la protegemos. Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad completa.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información que nos proporciona

Información personal y demográfica. Al iniciar sesión en la Aplicación a través de las siguientes fuentes: cuenta de Facebook, cuenta de Gmail, número de teléfono móvil o cuenta de Apple (solo para usuarios de iOS), nos proporciona ciertas categorías de información, como: (1) información personal, que podría utilizarse razonablemente para identificarle personalmente, como su nombre y dirección de correo electrónico ("Información personal"); y (2) información demográfica, como sexo, edad o información similar que usted comparte voluntariamente en Facebook o Gmail ("Información Demográfica”). Siempre que asociemos la Información Demográfica con su Información Personal, la trataremos como Información Personal. (3) Información de actividad física: en dispositivos Android, utilizamos los indicadores de actividad física de Google solo tras la autorización del usuario. Indicadores utilizados: fitness.activity.read, fitness.location.read, fitness.activity.write.

(b) Información que recopilamos al acceder y usar la Aplicación

Además de cualquier Información Personal u otra información que usted decida proporcionarnos, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar diversas tecnologías que recopilan automáticamente (o pasivamente) cierta información cada vez que interactúa con la Aplicación ("Información de Uso”). Esta Información de Uso puede incluir el tipo de teléfono que utiliza, las áreas de la Aplicación que visita, la hora del día en que utiliza la Aplicación, el número de kilómetros que recorre, las organizaciones benéficas en las que participa y los tipos de actividades que registra. Podemos utilizar la Información de Uso para diversos fines, como mejorar la Aplicación. Además, podemos recopilar su dirección IP u otro identificador único ("Identificador del Dispositivo"), su teléfono u otro dispositivo utilizado para acceder a la Aplicación (en adelante, un "Dispositivo”). Un Identificador del Dispositivo es un número que se asigna automáticamente al Dispositivo que utiliza para acceder a la Aplicación, y nuestros ordenadores identifican su Dispositivo mediante dicho Identificador. La Información de Uso puede no ser identificable o estar asociada con usted. Siempre que asociemos la Información de Uso o un Identificador del Dispositivo con su Información Personal, la trataremos como Información Personal.

Algunos de los métodos que podemos utilizar para recopilar Información de Uso incluyen los siguientes:

Cookies. Una cookie es un archivo de datos que se almacena en un Dispositivo cuando se utiliza para visitar la Aplicación. Una cookie de Flash es un archivo de datos que se almacena en un Dispositivo mediante el complemento de Adobe Flash, que puede estar integrado o descargado en su Dispositivo. Las cookies y las Cookies de Flash se pueden utilizar para diversos fines, como recordarle a usted y sus preferencias, y realizar un seguimiento de sus visitas a nuestras páginas web. Si decide desactivar las cookies o las cookies Flash en su dispositivo, es posible que algunas funciones de la aplicación no funcionen correctamente.

Scripts incrustados. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con la aplicación, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web o un proveedor de servicios externo, está activo solo mientras está conectado a la aplicación y se desactiva o elimina posteriormente.

Integración con la app Salud de Apple. Puede optar por integrar Impact con la base de datos de la app Salud de Apple. Si concede acceso a la base de datos de la app Salud de Apple, la app Impact importará sus datos de la base de datos de la app Salud a la app Impact en determinadas circunstancias, por ejemplo, para ayudarle a registrar sus pasos y su objetivo de distancia. También obtenemos datos de GFit y Fitbit para los pasos pasivos requeridos por la aplicación. Además, la app Impact puede transferir datos, como la información de pasos diarios, que usted almacena localmente en su dispositivo a la base de datos de la app Salud o a Gfit (según el dispositivo Android/iOS). Si deniega el acceso a la app Salud (iOS) o Gfit (Android), no podrá usar ciertas funciones. La app Impact no puede leer ni escribir en la base de datos de la app Salud a menos que usted le conceda acceso. Los datos a los que se acceda desde la base de datos de la app Salud nunca se compartirán con terceros, como proveedores de servicios o anunciantes, sin su permiso. Sus datos, nombre, correo electrónico, foto de perfil y otras imágenes se guardan de forma segura en nuestra base de datos de AWS.

Para los pagos que realiza en Impact: Recopilamos información personal y de pago de los usuarios de nuestra aplicación que utilizan una aplicación de pago de terceros, "Razorpay". Recopilamos, almacenamos y utilizamos su información básica manteniendo intacta la privacidad de sus datos, incluyendo nombre, direcciones de correo electrónico, información de la cuenta de inicio de sesión (incluida la cuenta de Google), información de la tarjeta de crédito/débito, junto con la otra ruta de medio de pago elegida por usted, dirección de facturación, etc. para proporcionar y mejorar nuestra aplicación, procesar pagos y prevenir el fraude. No hay disposiciones para la cancelación y el reembolso de los pagos que realiza a nuestra aplicación a través de Razorpay. Todos los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela de Razorpay y se aplicará su propia política de privacidad respectiva. Compartimos su información con proveedores de servicios externos y podemos divulgarla a las fuerzas del orden u otros terceros si es necesario. Sin embargo, nos adherimos a tomar su privacidad de datos como un asunto serio y borramos cuidadosamente todos los datos relacionados que se recopilan de nuestras bases de datos por completo a partir de entonces, respetando su privacidad. Siempre puede limitar la información que recopilamos o cómo la usamos, pero hacerlo podría limitar su capacidad para usar todas las funciones de nuestra aplicación.

Utilizamos la información que recopilamos para brindarle los servicios de la aplicación y mejorarla. Utilizamos el servicio de análisis Google Analytics para comprender cómo las personas usan nuestra aplicación. Esto incluye subir la información de su Cuenta Básica a estas herramientas de análisis.

Ocasionalmente, podemos complementar la información que recopilamos sobre usted en línea con registros externos de terceros para mejorar nuestra capacidad de servicio, adaptar nuestro contenido a sus necesidades y ofrecerle oportunidades de comprar productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Podemos combinar la información que recibimos de dichas fuentes con la que recopilamos a través de la Aplicación. En esos casos, aplicaremos esta Política de Privacidad a cualquier Información Personal recibida, a menos que hayamos informado lo contrario.

(d) Information You Información que proporciona sobre terceros

Si envía una comunicación electrónica a otra persona desde la Aplicación, como invitar a un amigo a unirse a la Aplicación, la información que proporciona (nombre, correo electrónico, etc.) se utiliza para facilitar la comunicación y no se utiliza para ningún otro fin de marketing, a menos que obtengamos su consentimiento o indiquemos explícitamente lo contrario. Tenga en cuenta que al utilizar la función "Enviar a un amigo" en la Aplicación, su nombre y correo electrónico podrían incluirse en la comunicación enviada.

2. ¿Quién es el propietario de la información una vez enviada?

Nosotros somos los propietarios de la información recopilada en nuestra base de datos. Sin embargo, la utilizaremos únicamente de la manera descrita en esta Política de Privacidad.

3. ¿Cómo utilizamos la información recopilada?

Uso de la información por nuestra parte. Uso de la información por nuestra parte. Podemos utilizar su información personal, demográfica o de uso que recopilemos sobre usted: (1) para proporcionarle información o servicios, o para procesar las transacciones que haya solicitado o aceptado recibir; (2) para permitirle participar en las funciones de la Aplicación; (3) para procesar su registro en la Aplicación, incluyendo la verificación de su información; (4) para mejorar la Aplicación o nuestros servicios, para personalizar su experiencia en la Aplicación, o para servirle contenido específico que sea más relevante para usted; (5) para enviarle por correo electrónico mapas .gpx de sus sesiones de la Aplicación para que pueda ver dónde caminó, corrió o montó en bicicleta; (6) para enviarle por correo electrónico boletines informativos con historias sobre Impact, nuestros socios benéficos, nuestros miembros y nuestros patrocinadores; (7) para ponernos en contacto con usted con respecto a su uso de la Aplicación y, a nuestra discreción, cambios en las políticas de la Aplicación; (8) para fines comerciales internos; y (9) para los fines divulgados en el momento en que proporciona su información o como se establece de otro modo en esta Política de Privacidad. (10) Necesitamos permiso de Actividad Física y permiso de Google Fit para obtener sus datos de pasos precisos. Cuando conecta ImpactApp a Google Fit sus datos de actividad, como la distancia recorrida y las calorías quemadas, se compartirán con Google Fit. Además, su perfil de ImpactApp se actualizará automáticamente con la información más reciente de Google Fit. (11) La aplicación Impact utilizará y transferirá a cualquier otra aplicación la información recibida de las API de Google, cumpliendo con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Solicitamos el consentimiento del usuario antes de recopilar cualquier dato de su cuenta de Google Fit.

Tenga en cuenta que la información enviada a la aplicación a través de "Contáctenos" u otra función similar podría no recibir respuesta.

4. ¿Cómo y cuándo divulgamos información a terceros?

(a) En general. Cuando utilice la Aplicación para caminar o correr en nombre de una organización benéfica, compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico y logros con dicha organización para que puedan reconocerle y agradecerle. Además, no venderemos, alquilaremos ni compartiremos de ningún otro modo su Información Personal con terceros sin su consentimiento expreso en cada caso.

Podemos compartir con terceros información no personalmente identificable, como información demográfica, información de uso y estadísticas agregadas de usuarios. En la medida en que compartamos dicha información con terceros, estos la tratarán de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

(b) Third Parties Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Podemos recurrir a proveedores externos para que realicen ciertos servicios en nombre de la Aplicación, como el alojamiento, el diseño y/o la operación de sus funciones y el análisis de seguimiento. Podemos proporcionar a estos proveedores acceso a la información del usuario, incluida la Información Personal, para que realicen los servicios que prestan para usted o para nosotros. Si bien podemos utilizar proveedores externos de servicios de análisis para evaluar y proporcionarnos información sobre el uso de la Aplicación y la visualización de nuestro contenido, no compartimos Información Personal con estos proveedores, pero estos pueden configurar y acceder a sus propias cookies, balizas web y scripts incrustados en su Dispositivo, y pueden recopilar o acceder a información sobre usted, incluyendo información no personal identificable.

(c) Sorteos, Concursos y Promociones. Podemos ofrecer sorteos, concursos y otras promociones (en adelante, una "Promoción") a través de la Aplicación que pueden requerir registro. Al participar en una Promoción, usted acepta las reglas oficiales que rigen dicha Promoción, las cuales pueden contener requisitos específicos, incluyendo permitir que el patrocinador de la Promoción utilice su nombre, voz o imagen en la publicidad o el marketing asociado con la Promoción. Si decide participar en una Promoción, su Información Personal podrá ser divulgada a terceros o al público en relación con la administración de dicha Promoción, incluyendo la selección de ganadores, la entrega de premios y según lo exija la ley o lo permitan las reglas oficiales de la Promoción, como en la lista de ganadores.

(d) Razones Administrativas y Legales. Podremos acceder, usar, conservar, transferir y divulgar su información (incluida la Información Personal), incluyendo la divulgación a terceros: (i) para cumplir con cualquier ley, regulación, citación, solicitud gubernamental o proceso legal aplicable si, a nuestro juicio de buena fe, así lo exige o permite la ley; (ii) para proteger o defender las políticas de la Aplicación u otras políticas aplicables a la Aplicación, incluyendo la investigación de posibles infracciones; (iii) para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la protección de la Aplicación o de cualquier tercero; y/o (iv) para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o problemas técnicos. Además, podemos utilizar la dirección IP u otros identificadores de dispositivo para identificar a los usuarios, y podemos hacerlo en colaboración con terceros, como titulares de derechos de autor, proveedores de servicios de internet, proveedores de servicios inalámbricos o agencias del orden público, incluyendo la divulgación de dicha información a terceros, todo a nuestra discreción. Dichas divulgaciones pueden realizarse sin previo aviso.

5. ¿Qué ocurre con la información que divulgo públicamente?

(a) Contenido generado por el usuario e información pública. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que divulgue públicamente o comparta de otro modo a través de la Aplicación. No nos hacemos responsables de la exactitud, el uso o el mal uso de ningún contenido o información que comparta públicamente a través de la Aplicación.

6. ¿Se muestran anuncios de terceros en la Aplicación?

Incluimos contenido de nuestras organizaciones benéficas y patrocinadores en la Aplicación, y utilizamos anunciantes de la red para mostrar anuncios (como banners) en la Aplicación.

7. ¿Cómo puedo cambiar mis preferencias de información y comunicación?

Usted es responsable de mantener la exactitud de la información que nos envía, como su información de contacto proporcionada como parte del registro.

8. ¿Eliminar información y cuentas?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta accediendo al Centro de Ayuda de la app y enviando una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez realizada la solicitud, eliminaremos de forma permanente e irreversible tus datos personales de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad, dentro de los plazos legales aplicables: hasta 30 días para residentes de la Unión Europea (cumplimiento del RGPD) y el Reino Unido, 15 días para residentes de Colombia (ley colombiana) y 45 días para residentes de otras regiones. Una vez eliminada, tu información personal, actividades y posiciones en la clasificación no podrán restablecerse, aunque podremos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales o tomar otras medidas permitidas por la ley. Ten en cuenta que el contenido que has compartido con otros, como fotos o capturas de pantalla que otros hayan guardado, puede permanecer visible incluso después de que se haya eliminado tu cuenta o información específica del perfil.

9. ¿Qué deben saber los padres sobre los niños?

La aplicación es para el público general y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de trece (13) años. Eliminaremos cualquier Información Personal recopilada que posteriormente determinemos que pertenece a un usuario menor de trece (13) años. Si usted es padre, madre o tutor de un menor de trece (13) años y cree que nos ha revelado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@impactrun.com

10. ¿Qué hay de la Seguridad?

Incorporamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger y asegurar su Información Personal. Mantenemos prácticas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos diseñados para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información del cliente. Limitamos y restringimos el acceso a la Información Personal únicamente a aquellos empleados que la necesitan para llevar a cabo sus funciones comerciales. También capacitamos a nuestros empleados sobre la protección de la Información Personal y la prevención del acceso, la divulgación o el uso no autorizados. Nuestros empleados con acceso a la Información Personal también están obligados a cumplir con esta política. Supervisaremos e implementaremos, según corresponda, las nuevas mejoras tecnológicas diseñadas para garantizar la precisión y la seguridad de la información del cliente.

Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad total de ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y que usted utiliza nuestra Aplicación y nos proporciona su información bajo su propio riesgo.

11. Condiciones de Suscripción (Membresía Pro)

Impact Pro es una versión premium de pago de Impact, que ofrece beneficios exclusivos como el doble de impacto, un perfil de agente de cambio Pro y una experiencia sin anuncios. No necesita una membresía Pro para usar la App Impact. La membresía de prueba finaliza después de 14 días. No se le cobrará después de 14 días. No se convertirá automáticamente en una membresía de pago. Después de suscribirse, tendrá la opción de cancelar la suscripción haciendo clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de la página de suscripción. Continuará recibiendo los beneficios de su suscripción durante el resto del período de facturación actual, pero no recibirá un reembolso por el período de facturación actual, independientemente de la fecha de cancelación. Su cancelación entrará en vigor una vez finalizado el período de facturación actual.

12. ¿Qué ocurre con los cambios en la Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada. Sin embargo, no utilizaremos su información personal de forma sustancialmente distinta a la establecida en el momento de su recopilación sin su consentimiento.

13. Política de reembolsos y precios

(a) Team Impact decide los precios de todos los productos, ofertas y servicios y los actualiza mensualmente.

(b) Todos los pagos de ligas, suscripciones y servicios dentro de la aplicación son prepagados y no reembolsables.

(c) Team Impact tiene una política interna de no cobrar a los usuarios insatisfechos con los servicios; la decisión al respecto, tomada caso por caso, queda a discreción de Team Impact.

Gracias por leer todo esto. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en contact@impactrun.com. ¡Esperamos que disfrute de la aplicación!